区政协委员黄婉儿

不负青春韶华，不负人民期待。区政协委员、区市场监管局消保科副科长黄婉儿认为，汇民声、聚民意、传民情，既是使命也是担当。自2017年担任区政协委员以来，她积极参政议政，围绕经济发展和社会稳定中的焦点、热点、难点问题，始终坚持真心真情为民服务，认真履行政协委员职责。

“针对消费者的投诉举报，每一件我都会认真处理，本着限时办结、务实高效的原则，争取做到事事有落实、件件有答复。”2月22日，记者见到黄婉儿时，她正在办公室处理消费者投诉举报相关问题。

2020年10月，黄婉儿接到八旬老人李婆婆的投诉电话，老人希望协调近3万元的羊奶粉退款事宜。黄婉儿了解到老人仅带着6张收据，具体地址、购买凭证等资料不齐全，按照相关规定，无相应依据组织调解，但考虑到老人一家的特殊情况，在法律法规允许的范围内，区市场监管局启动了调处程序。

通过走访调查，黄婉儿和同事们终于找到了该产品的经销商李先生。在黄婉儿多次协调的不懈努力下，李先生最终同意尽全力满足老人诉求，答应每月汇款给老人，直至全款退回为止。截至目前，老人已收到羊奶粉退款9000元。老人非常感谢黄婉儿，她说：“谢谢婉儿，帮我解决了这件事情，维护了我的权益。”

作为区政协社法委联系的民建界别政协委员，进行普法宣传活动是黄婉儿的一项重点工作。在2020年疫情期间，黄婉儿利用网络QQ群、微信群等平台，积极组织开展网上普法活动。同时，依托食品安全宣传周，通过发放宣传资料、现场受理投诉举报、解答消费者相关咨询等方式，吸引1000余名消费者参与活动，进一步提高了消费者维权意识。

由于长期参与市场调研，黄婉儿了解到我区农旅融合发展仍处在起步阶段，存在供给侧和需求侧不相适应的地方，她于是撰写了《关于推进我区农旅融合发展的建议》，该建议作为政协重庆市合川区第十六届委员会第四次会议区政协社法委集体提案。同时，该提案也得到了区委农业农村工委、区文化旅游委的重视，为进一步推动了我区农旅资源融合发展贡献了力量。

谈及未来，黄婉儿坚定地说，作为一名青年政协委员，今后她会继续不忘初心，砥砺前行。在做好本职工作的同时，加强政治理论学习，努力提高工作水平和自身素质，不断适应新时代、新要求，努力成为一名敢于担当、群众信赖的政协委员。

记者 刘鑫宇 文/图