合川区融媒体中心全媒体报道（记者 任洋 通讯员 唐敖 黄心悦）近日，区人力社保局紧密结合党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为载体，扎实开展“人社服务快办行动”。　　

该局会同镇街社保所、重庆农村商业银行等经办人员，为行动不便的高龄人员、重度精神病患者等特殊人群开展了上门服务，扎实推进社保服务“特殊办、打包办、提速办”落到实处，让党史学习教育充满民生温度。

　　家住盐井街道水波洞村16组的黄光芬患有重度精神疾病，从未参加过居民养老保险，区人力社保局了解到相关情况后，主动上门为其办理了参保、领待、银行卡激活等相关手续，帮助她顺利享受到城乡居民养老保险待遇。“上门服务很贴心，切实解决了特殊人群来回奔波的苦累，为老百姓办了实事，我从心底表示衷心的感谢！”黄光芬的丈夫王强超激动地说。　　

据了解，在特殊事项“特殊办”方面，我区创新推出了无忧导办、延时服务、错峰服务、上门服务、“绿色通道”等便民措施，为特殊群众和企业提供便捷高效的社保服务。一季度对外窗口累计办结社保服务4.42万件次，为企业开通“网上平台”办理参保登记、人员增减等业务1.36万件，为退役军人、困难人员等开通“绿色通道”办理关系转移、个人参保等业务500余件，为外地居民“视频见面”办理资格认证100余件，为行动不便等高龄人员开展“上门服务”2000余件次。在关联事项“打包办”方面，将原本职工退休类、工亡待遇类等22项流程合并为4个打包办事项，优化整合公共服务事项59项，精简个人参保、退休申报等各类办事材料91件，减少率约38%，其中取消社保证明事项66项，逐步实现同类业务的“一窗通办”。在高频事项“提速办”方面，聚焦新制社保卡、关系转移等15个高频服务事项，压缩办事周期，有效缩短新制社保卡办理周期20个工作日，养老保险关系转移30个工作日，正常退休申请10个工作日。社保卡新办卡、补换卡在30个镇街服务网点均实现即办即取。